上海賈女士花過萬購入的加拿大鵝羽絨

加拿大著名品牌「加拿大鵝」Canada Goose 近日觸碰國內民眾紅線,被全方位聲討。事件起因是羽絨褸胸前商標的一根線。

今年10月,上海賈女士於專門店以11,400元人民幣購買了一件羽絨褸,回家後發現衣服商標有瑕疵,在中心處多了一根線。之後又發現,羽絨衣品質粗糙,亦有刺鼻味道。賈女士隨即向店舖要求退貨,店長稱沒有權力退貨,需要總公司解決。

退貨條款不適用於中國

不過,賈女士發現在「加拿大鵝」官網明確寫明,消費者可在購買後30日退貨,無需理由。而賈女士向上海店舖投訢後,得到的答覆是「此條款不適用於中國大陸」。

其後賈女士以電郵向總公司投訴,要求退款,但仍不得要領。她最後向內地媒體披露事件,瞬即成了熱門話題,並引來網民怒憤,指「加拿大鵝」雙重標準,歧視中國人,要「滾出去」。

加拿大鵝的正式商標

「加拿大鵝」受到多方攻擊後,亦不得不轉口風,指退貨條款並非針對中國人,有關條款要依從中國法規,而中國專門店可有7天無理由退貨。有業內人士指,在中國的消費法例下,消費者在實體店購物,因可檢驗貨物,一般情況是不能退款。

官媒央廣網亦火上加油,指中國商品早已「揚帆出海」,呼籲內民眾不要追求外國品牌。

加拿大鵝2018年登陸中國

加拿大鵝於1957年創立,服飾標榜採用來自加拿大農民的鵝絨。2018年,於中國開設第一間專門店。雖然開幕時遇到「孟晚舟」事件,但新店開張仍有大批人排隊搶購。至今中國共有18間店舖,比加拿大的還要多。

2018年北京專門店開張的盛況

今年9月,加拿大鵝因在廣告中稱產品所含羽絨「最保暖」遭舉報,最後被官方依「虛假宣傳」罰款人民幣45萬。

資料: 百度


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