一名上海大學生日前挑戰尼泊爾珠穆朗瑪峰，不幸在山區遇險遇上高山症。男子雖然在出發前購買了旅遊保險，卻發現尼泊爾不在受險範圍，保險公司拒絕派出救援，最終失救身亡。這宗案件在內地網絡引起了廣泛關注，令不少人關注保險保障範圍。
香港保險投訴升
今年3月，香港保險索償投訴委員會公佈最新數據，去年保險索償投訴數字升1.5%。投訴個案中，有一宗案例涉及一名市民同樣在旅遊期間因高山症死亡。儘管死亡證明書顯示死因是意外，但由於高山症被視為疾病，不符合保單對意外的定義，因此不獲賠償。
保險投訴局表示，大部分旅遊保險的條款中，將意外定義為突發、外來、非預期的事件，而疾病導致的死亡或傷害通常不在此範疇內。這一規定使得許多因登山或潛水事故並不被覆蓋。
潛水事故，也是因為類似原因被排除在旅遊保險的賠償範圍之外。如果潛水愛好者在潛水時遇到問題，如減壓病等，同樣可能不符合意外的定義，因此保險公司有權拒絕此類賠償。
保險專家建議，消費者在購買任何形式的旅遊保險之前，應詳細閱讀保單條款，特別是對於涉及高風險活動的保障範圍。若有疑問，最好是向保險公司直接咨詢，以確保在出行前有足夠保障。
市面上形形式式旅遊保險，現時也有涵蓋登山、潛水、跳傘等極限運動，大家在確定行程後，可選購合適的保險計劃。
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