每年一度黑龍江哈爾濱都有以冰雪雕刻為主題的展覽及遊樂園，活動集冰雕、雪雕，以及遊樂設施，多年來都是哈爾濱著名活動，吸引全國以至海外遊客。不過，樂園開幕首日，遊客紛紛表達不滿，更有人當場在大喊「退票」。
今年「哈爾濱冰雪大世界」於12月18日開幕，旅客雖然已於網上購票，但他們仍要排隊多時。在旅客拍攝的短片所見，數以千計的人群在門口等候，而現場氣溫低見零氏20度，有遊客表示情況甚為惡劣，排隊甚為痛苦。
就算進入園區，遊客在欣賞過冰雕、雪雕後，仍要排長龍等候冰滑梯、摩天輪等玩樂設施。不少遊客投訴，他們雖已在網上預約，但仍要在設施外等候幾個小時。亦有遊客表示，他們在幾天前不能預約這些設施，不滿的遊客遍佈在園裏園外，「退票」之聲此起彼落。
負評之聲不絕，有關方面在兩日後回應遊客的不滿。他們透過公開信表示，開幕第一天有4萬人入場，而樂園沒有能力應付公眾所需。他們承諾會作出改善，例如增聘人手、改良等候方式，甚至為不滿旅客退票等。
今年哈爾濱冰雪大世界總體規劃面積81萬平方米，為歷屆規模最大，受到廣泛關注，有關字詞共有14次衝上網上平台熱搜榜第一，全網曝光量達1.7億次。
資料: 人民網
