康文署 SmartPLAY 引入AI系統打擊炒場 | 13,000人違規被禁租場90日

康文署自2023年啟用「SmartPLAY」訂場系統以來，稱會致力打擊康體設施的「炒場」問題。日前署理文體旅局長劉震透露，截至2025年5月，康文署已進行超過89萬次抽樣巡查，並有13,000人因租借後沒親自使用場地被懲處，這些人士在90日內被禁止預訂場地。署方並接獲435宗「炒場」投訴，並對50宗違規個案作出懲罰。

康文署已在「SmartPLAY」系統中引入新一代網上防火牆及 AI 人工智能監察技術，用以攔截異常登錄及預訂行為。今年初，系統在繁忙時段攔截了超過500萬個疑似由外掛程式發出的登入請求。

考慮推行抽籤制

有立法會議員質詢政府，是否會以抽籤方式取代現行的「先到先得」模式，以打擊「炒場」行為。局方表示，抽籤方式雖然公平，但需申請者提前規劃時間並留意結果，與「先到先得」相比各有利弊。經綜合考慮市民意見後，現時僅草地足球場採用抽籤方式分配場地。

有議員指收到市民反映，表示若不透過「炒場」中介，難以預訂繁忙時段的場地。議員建議政府考慮將抽籤模式應用至更多設施，以防止中介不當牟利。局方稱，會考慮採用抽籤方式。

外掛程式問題持續

多名議員關注外掛程式「炒場」問題，有議員表示有人利用機械人程式在「SmartPLAY」系統排隊搶場，並詢問當局是否堵塞相關技術漏洞。局方指，康文署及承辦商會定期檢討及更新系統，並呼籲市民不要購買非法代訂服務，以免洩露個人資料或因虛假預訂無法成功取得場地。

針對經常違規者，政府表示，當局正考慮加重懲罰措施，包括延長禁止預訂的天數。此外，為增加場地供應，政府已與相關部門聯絡，安排官校場地供市民使用。